Основные темы программы "Личный помощник руководителя"

Делопроизводство. Документоведение на компьютере.

Важность документов в управлении организацией. Служба документационного обеспечения управления, должностной состав и функции сотрудников,
Документы и их основные категории. Составление служебных документов,
Виды управленческих документов: Организационно-распорядительные документы, справочно - информационные документы. Коммерческие контракты. Кадровые документы. Бухгалтерские документы. Организационные документы предприятия,
Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов,
Порядок прохождения входящих, исходящих, внутренних документов,
Регистрация документов. Контроль реализации документов. Номенклатура дела,
Формирование документов в дела и оформление,
Подготовка и передача дел в архив. Требования к хранению документов,
Конфиденциальные документы и особенности работы с ними.
Экспертиза ценности документальных материалов.
Компьютерные технологии
- (Windows, Word, Excel, MS Office, Internet, Outlook, e-mail. Создание и оформление служебных документов на ПК).

Секретарское дело

Деловой этикет
Понятие и виды этикета.
Имидж делового человека.
Внешний вид. Психология цвета. Вербальный имидж.
Подготовка и проведение переговоров и презентаций.
Коммуникация референта.
Деловые контакты с партнёрами. Деловая беседа.
Виды приёмов и сервировка стола.

Культура речи

Тревел поддержка руководителя и командированных сотрудников

Кадровое делопроизводство

Законодательная и нормативно-методическая регламентация кадровой деятельности.
Документирование кадровой деятельности.
Документирование движения кадров.
Документы по учету кадров.
Информационно-справочные документы. Особенности составления и оформления.

Организация и проведение переговоров

Основные принципы современного делового взаимодействия и формы делового общения.
Основные затруднения профессионального общения и способы их преодоления.
Ведение переговоров.

Психология управления персоналом

Управление системой коммуникаций в организации.
Командообразование и лидерство.
Cамоменеджмент.
Психодиагностика.
Психология общения и управления.

Управление персоналом.

Организация работы службы персонала.
Аттестация персонала.
ПОдбор, обучение и мотивация персонала.

Конфликтология

Основные понятия конфликтологии.
Технологии стрессменеджмента.
Конфликты, как источник стресса в организации.

Технология трудоустройства.

Подготовка и организация собеседования.
Виды трудовых договоров. Резюме.