Основные темы учебной программы

Подробная учебная программа и расписание занятий предоставляются при заключении Договора.

Правовое регулирование гостиничного бизнеса;
гостиничное хозяйство Москвы;
зарубежные гостиницы;
организационная структура гостиницы;
гостиничный сервис;
регистрация гостей, оформление документов, делопроизводство;
организация и технология обслуживания в гостиничном бизнесе;
особенности обслуживания иностранных граждан;
отчетность администратора;
требования к персоналу, подбор, контроль, распределение персонала;
профессиональная этика;
искусство делового общения.